• hlavičkový_banner

Často kladené otázky

Aká je vaša spoločnosť?

CLM je inteligentný výrobný podnik, ktorý sa špecializuje na tunelové práčky, vysokorýchlostné žehličky, logistické závesné systémy a výskum a vývoj sériových produktov, výrobu, predaj, integrované plánovanie práčovní Widom a dodáva všetky produkty tejto linky.

Koľko zamestnancov máte vo firme a ako dlho ste ju založili?

Spoločnosť CLM má viac ako 300 zamestnancov, spoločnosť Shanghai Chuandao bola založená v marci 2001, Kunshan Chuandao v máji 2010 a Jiangsu Chuandao vo februári 2019. Súčasný výrobný závod spoločnosti Chuandao sa rozkladá na ploche 130 000 metrov štvorcových a celková zastavaná plocha je 100 000 metrov štvorcových.

Máte minimálne množstvo objednávky?

Nie, 1 jednotka je prijateľná.

Môžete poskytnúť relevantné dokumenty?

Áno. Máme certifikáty ISO 9001 a CE. Certifikát vieme vyhotoviť podľa požiadaviek zákazníka.

Aká je priemerná dodacia lehota?

Naša dodacia lehota zvyčajne trvá jeden až tri mesiace, závisí to od množstva objednávky.

Aké platobné podmienky akceptujete?

Momentálne akceptujeme platbu T/T a L/C na videnie.

Môžete urobiť objednávku OEM a ODM?

Áno. Máme silné OEM a ODM schopnosti. OEM a ODM (Private Labeling Service) sú vítaní. Ponúkneme vašej značke plnú podporu.

Môžete ukázať, ako stroj funguje?

Spolu so strojmi vám určite zašleme aj prevádzkové video a pokyny.

Aká je záruka na produkt?

Záruka je väčšinou 1 rok. Reakčná doba počas záručnej doby je garantovaná na 4 hodiny.

Po bežnom používaní zariadenia počas záručnej doby, ak dôjde k poruche zariadenia (ktorá nie je spôsobená ľudským faktorom), spoločnosť ChuanDao si účtuje iba primerané výrobné náklady. Sľúbená doba odozvy počas záručnej doby je 4 hodiny. Aktívne vykonáva pravidelné kontroly raz mesačne.

Po uplynutí záručnej doby pomôžte používateľovi vypracovať podrobný plán údržby zariadenia a pravidelne vykonávajte údržbu zariadenia.

Povedz mi o svojom popredajnom servise.

Popredajný servis spoločnosti ChuanDao zaručuje 24-hodinový servis za každého počasia.

Po nainštalovaní a vyskúšaní zariadenia budú z centrály spoločnosti ChuanDao vyslaní profesionálni technici a technickí inžinieri na odladenie a školenie na mieste. Poskytnú školenie a školenie na pracovisku pre operátorov správy zariadení na strane používateľa. Počas záručnej doby bude pre používateľov vypracovaný plán preventívnej údržby a miestni servisní technici spoločnosti ChuanDao budú raz mesačne vyslaní na servis od dverí k dverám podľa plánu. Plán preventívnej údržby bude spoločnosť ChuanDao pristupovať k zákazníkom podľa dvoch zásad.

Prvá zásada: Zákazník má vždy pravdu.

Druhá zásada: Aj keď sa zákazník mýli, riaďte sa prvou zásadou.

Koncept služieb ChuanDao: Zákazník má vždy pravdu!