Za prevádzkou hotela čistota a hygiena bielizne priamo súvisí so zážitkom hotelových hostí. Je kľúčom k meraniu kvality hotelových služieb. Práčovňa, ako profesionálne zabezpečenie prania hotelovej bielizne, tvorí s hotelom úzky ekologický reťazec. Pri každodennej spolupráci sa však u mnohých hotelových zákazníkov stretávajú s nedorozumeniami, ktoré majú negatívny vplyv na kvalitu prania bielizne a vzájomnú dôveru. Dnes poodhalíme tajomstvá prania hotelovej bielizne.
Bežné nedorozumenia hotelových zákazníkov
❒ Nedorozumenie 1: Ľanová bielizeň by mala byť 100% kvalifikovaná
Pranie hotelovej bieliznenie je len jednoduchá mechanická operácia. Podlieha rôznym faktorom. Odvetvie prania bielizne je podobné ako „špeciálne spracovanie dodávaných materiálov“. Miera znečistenia bielizne úzko súvisí s druhom bielizne, materiálom, mechanickou silou prania, pracími prostriedkami, logistikou a dopravou, sezónnymi zmenami, spotrebnými návykmi obyvateľov a pod. Výsledný efekt prania kolíše vždy v určitom rozmedzí.
● Ak sa ľudia slepo usilujú o 100 % úspešnosť, znamená to, že väčšina (97 %) bielizne bude „prepraná“, čím sa nielen skráti životnosť bielizne, ale stúpnu aj náklady na pranie. Očividne to nie je najrozumnejšia ekonomická voľba. V skutočnosti je v práčovni povolených menej ako 3 % rýchlosti prania. (podľa celkového počtu vzoriek). Po dôkladnom zvážení je to primeraný rozsah.
❒ Nedorozumenie 2: Miera rozbitia bielizne by sa mala po praní znížiť na minimum
Vo všeobecnosti sa odporúča, aby hotel kontroloval mieru poškodenia na maximálne 3‰ (podľa celkového počtu vzoriek), alebo si rezervoval 3‰ z príjmu izby ako rozpočet na aktualizáciu bielizne. V posledných rokoch sa niektoré nové prádlo tej istej značky poškodia oveľa ľahšie ako staré prádlo, hlavnou príčinou je rozdiel v sile vlákna.
Hoci práčovňa môže vhodne znížiť mechanický tlak dehydratácie, aby sa znížilo poškodenie, účinok je obmedzený (zníženie mechanickej sily o 20% predĺži priemernú životnosť na menej ako pol roka). V dôsledku toho musí hotel pri nákupe bielizne venovať pozornosť kľúčovému faktoru pevnosti vlákna.
❒ Nedorozumenie 3: Bielejšia a avivážnejšia bielizeň je lepšia.
Ako katiónové povrchovo aktívne látky sa vo finále často používajú zmäkčovadláumývaniespracovať a môžu zostať na uterákoch. Nadmerné používanie aviváže poškodí absorpciu vody a belosť bielizne a ovplyvní aj ďalšie pranie.
Podľa neúplných štatistík je asi 80 % uterákov na trhu pridaných do prebytočných avivážov, ktoré majú negatívny vplyv na uteráky, ľudský organizmus a životné prostredie. Preto nie je racionálne usilovať sa o extrémnu mäkkosť uterákov. Dostatok aviváže môže byť dobrý. Viac nie je vždy lepšie.
❒Nedorozumenie 4: Dostatočný pomer bielizne bude dobrý.
Nedostatočný pomer bielizne má skryté nebezpečenstvá. Keď je obsadenosť vysoká, čas prania a logistiky ľahko spôsobí oneskorenú dodávku bielizne. Vysokofrekvenčné pranie urýchľuje starnutie a poškodenie bielizne. Možno dôjde k fenoménu dočasného uvedenia nekvalifikovanej bielizne do používania, čo spôsobí sťažnosti zákazníkov. Podľa relevantných štatistík, keď pomer bielizne stúpne z 3,3par na 4par, počet bielizne sa zvýši o 21%, ale celková životnosť sa môže predĺžiť o 50%, čo je skutočná úspora.
Rozhodne treba pomerovú úpravu skombinovať s obsadenosťou daného typu izby. Napríklad hotel na vonkajšom predmestí by mal primerane zvýšiť pomer bielizne. Odporúča sa, aby základný pomer bol 3 par, normálny pomer by mal byť 3,3 par a ideálny a ekonomický pomer by mal byť 4 par.
Win-WinCoperácia
V procese prania, ako je sústruženie obliečok na paplóny a obliečky na vankúše, donáška bielizne po poschodí a iné práce, musia práčovňa a hotel zvážiť nákladovú efektívnosť a nájsť najlepšiu implementáciu. Mali by spolu aktívne komunikovať, aby preskúmali optimálny proces. Zároveň by sa mali zaviesť jednoduché a efektívne pracovné metódy, ako je označovanie znečistenej bielizne vrecúškami rôznych farieb alebo štítkami, aby sa zabezpečilo, že sa s problémovou bielizňou bude správne zaobchádzať, aby sa predišlo ťažkopádnym procesom a zlepšila sa celková účinnosť.
Záver
Zlepšenie služieb je nekonečné. Nemožno ignorovať ani kontrolu nákladov. Za mnohými zdanlivo „bezplatnými“ službami sa skrýva vysoká cena. Len model udržateľnej spolupráce môže vydržať. Keď si hotel vyberá práčovňu, zameriava sa na snahu o kvalitu namiesto zamerania sa na triedu. Práčovne by sa mali spojiť s hotelmi, aby prelomili mylné predstavy, zlepšili kvalitu prania hotelovej bielizne prostredníctvom profesionálnej prevádzky a jemného manažmentu a priniesli hosťom stály komfort a pokoj.
Čas odoslania: Jan-06-2025